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亚马逊平台第三方卖家与自营的冲突,A9算法究竟站哪边

亚马逊是全球市值最高的电商平台,是电子商务行业的鼻祖,它的市场规模一直被几个经济大国政府所注意,它的商业模式也被各国小规模电商平台所效仿,随着亚马逊电商市场占有率的增加,平台的治理规则在改变,它的算法

亚马逊是全球市值最高的电商平台,是电子商务行业的鼻祖,它的市场规模一直被几个经济大国政府所注意,它的商业模式也被各国小规模电商平台所效仿,随着亚马逊电商市场占有率的增加,平台的治理规则在改变,它的算法升级带来了利益分配的不均衡,这种矛盾究竟应该怎么处理呢?

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一、亚马逊平台的核心价值观怎么影响卖家的生意

亚马逊平台很重视自己的价值观,用理念去发展业务,而不是靠管理层人为欲望去管理,现在介绍亚马逊的6个核心价值观,这六大价值观帮助亚马逊做到了全球最大市场规模的电商巨头,分别有:

(1)客户至上:从客户体验出发,又通过客户需求推到工作模式;

(2)创新:你不听客户的就会失败,但你只听客户的也不可能成功;

(3)高标准雇用:做出雇用决定之前问自己“我喜欢这个人吗,能学到什么”;

(4)贵在行动:有计划-没行动=零;

(5)主人翁意识;

(6)节俭:坚信节省能带来充裕资源。

亚马逊的第一个价值观是最最核心的,它始终围绕客户的需求,把客户的体验和需求演变到亚马逊公司员工的工作内容里,亚马逊做的是电子商务生意,提供的是电子商务交易平台,它的商业模式是收取卖家店铺租金和交易佣金变现的交易盈利模式,亚马逊把“客户第一”放在首位,也就是要把网购体验感做到极致,保护卖家和买家各自的利益诉求,在亚马逊平台上有自营店铺和第三方卖家,实际上每年销售额都是以第三方卖家贡献为主,是第三方卖家成就了亚马逊的电商创奇。

二、亚马逊平台销售额增长主要来源分析

我们来看一下亚马逊2004-2018年的销售额数据,能够看出亚马逊的发展趋势,如下图

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亚马逊年销售额在2009年突然爆发,一路过猛增长,而且年销售额超过10万美金卖家有206237家,年销售额超过25万美金卖家有99309家,年销售额超过50万美金卖家有50465家,年销售额超过75万美金卖家有32394家,年销售额超过100万美金卖家有23172家,年销售额超过250万美金卖家有7105家,年销售额超过500万美金卖家有2646家,年销售额超过750万美金卖家有1405家,年销售额超过1000万美金卖家有889家,由此可见在亚马逊上赚到大钱的卖家近50万,亚马逊平台的竞争力非常强。最近几年,亚马逊第三方卖家销售占比不断在提升,亚马逊第三方卖家销售额占比从2017年的56.0%到2018年增长4%至58.0%,可见第三方卖家是亚马逊平台的主力,但亚马逊自营品牌势力也不容小觑。

三、亚马逊算法能否公平保证第三方卖家利益

亚马逊算法是平台规则的制定者,A9算法是亚马逊平台商品搜索引擎,卖家能否实现高销量的卖货在于平台流量的推荐,最近据《华尔街日报》报道,尽管遭到内部员工反对,亚马逊仍改变其产品搜索系统的算法,转而青睐利润率更高的产品,包括自有品牌产品。这是一场利益的博弈局,如果亚马逊算法提高自营品牌的曝光量,势必会影响到第三方卖家的利益,也是违背了亚马逊公司第一条价值观客户至上,它也会引起美国政府的关注,有可能涉及技术垄断。假设亚马逊真会把算法的推荐偏向自营品牌,会直接损害第三方卖家的利益,一家伟大的企业要真这么做,实际上会把市场份额让直接送给亚马逊竞争对手,亚马逊长期来看会得不偿失。通过经过几轮的争议,亚马逊在算法公平性上让步的可能性会比较大。

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